ხშირად დასმული კითხვები
რამდენ ხანს გრძელდება მიწოდება? ⌄
საშუალო მიწოდების დრო 6-16 სამუშაო დღეა. ჩვენი პროდუქცია პირდაპირ მომწოდებლისგან იგზავნება. ეს გვიზოგავს შენახვისა და ტრანსპორტირების ხარჯებს, რაც საშუალებას გვაძლევს, პროდუქცია კონკურენტებთან შედარებით უფრო დაბალ ფასებში შემოგთავაზოთ.
რომელ ქვეყნებში ახორციელებთ მიწოდებას? ⌄
ჩვენ საიმედოდ ვაწვდით ჩვენს პროდუქციას DACH-ის მთელ რეგიონში (გერმანია, ავსტრია, შვეიცარია).
რა ღირს გადაზიდვა? ⌄
გერმანიასა და ავსტრიაში მიწოდება უფასოა 49 ევროზე მეტი ღირებულების შეკვეთებისთვის. 49 ევროზე ნაკლები ღირებულების შეკვეთებისთვის გადაზიდვის საფასურია 4.95 ევრო. შვეიცარიაში მიწოდებაზე ვრცელდება გადაზიდვის საფასური, თუ შეკვეთის ღირებულება 99 CHF-ზე ნაკლებია.
როგორ შემიძლია ჩემი შეკვეთის თვალყურის დევნება? ⌄
შეკვეთის განთავსების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ შეკვეთის დადასტურებას ელექტრონული ფოსტით. როგორც კი თქვენი შეკვეთა გაიგზავნება, ჩვენ გამოგიგზავნით თვალთვალის ნომერს.
შემიძლია თუ არა პროდუქტის დაბრუნება, თუ ის არ ჯდება? ⌄
დიახ, დაუზიანებელი და უხმარი ნივთების დაბრუნების 14-დღიან პოლიტიკას გთავაზობთ. სამწუხაროდ, დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს თქვენ ფარავთ.
რამდენი დრო სჭირდება დეკლარაციის დამუშავებას? ⌄
დაბრუნების დამუშავებას, როგორც წესი, 2-დან 3 კვირამდე სჭირდება.
როგორ მუშაობს გაცვლის პროცესი? ⌄
თუ გსურთ ნივთის გაცვლა, სამწუხაროდ, ჯერ ის უნდა დააბრუნოთ და ახალი შეუკვეთოთ.
რა მდგომარეობაში უნდა იყოს საქონელი დასაბრუნებლად? ⌄
გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ დაბრუნებული ნივთები გამოუყენებელი და დაუზიანებელია.
რომელი ნივთები არ ექვემდებარება დაბრუნებას? ⌄
გარკვეული ნივთები, როგორიცაა პერსონალიზებული პროდუქტები, დაბრუნებას არ ექვემდებარება, რადგან ისინი სპეციალურად თქვენი სპეციფიკაციების შესაბამისად არის დამზადებული. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ ეს შეძენამდე.
როგორ დავუკავშირდე საუკეთესოდ? ⌄
ელექტრონული ფოსტით contact@kiddoskiste.de ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9:00 საათიდან საღამოს 5:00 საათამდე. ჩვენ გიპასუხებთ რაც შეიძლება მალე, 48 საათის განმავლობაში.